Куда нужно обратиться чтобы проверить в квартире газ а у вас
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда нужно обратиться чтобы проверить в квартире газ а у вас». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа. Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи. Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.
Зачем нужна проверка газового оборудования
Проверка газового оборудования — это периодический осмотр, техническое обслуживание и ремонт всей газовой инфраструктуры в многоквартирных и частных жилых домах. Ее главная задача — обеспечить безопасность, поскольку даже незначительная утечка газа может привести к трагедии. Регулярная инспекция помогает:
- предупредить и устранить возможные утечки газа;
- выявить неправильно подключенные плиты или колонки;
- еще раз напомнить владельцам о правилах эксплуатации;
- обнаружить вышедшую из строя или устаревшую технику.
План для подключения частного дома
Программа газификации по плану необходима только в том случае если у здания более трех этажей, но в нем живет одна семья. Чтобы проект приняли, в нем нужно указать несколько важных параметров.
Обязательно указывается, где подключен трубопровод. Район важен для подключения. Дальнейшее распределений коммуникаций также очень важно – укажите, как внутри частного дома выполняется разводка газового «обмундирования». То есть, нужно описать, где в здании установлен каждый прибор, работающий с помощью рассматриваемого топлива.
Обязательно указывается, какие работы проведены при подключении, а также какие меры безопасности надо предпринять, чтобы газификация прошла хорошо. Описываются параметры оборудования, что будет работать на подключенномгазу. И в конце обязательно следует прикрепить все сметы и расчеты.
Заказываются проекты у ГРО, или обратившись в независимую организацию. Причем процедура не бесплатная. Стоимость определяется зависимо от того, куда обращаетесь. Если в ГРО, то приказом ФАС № 1151, а если в независимой организации, то каждая организация имеет право выставить свою цену. Она определяется рынком.
Строительство газопровода для земли без дома
Социальная газификация подразумевает, что газопровод будут проводить только к границам населенного пункта. Что касается договора подключения дома, газопровод проводят к земельному участку. Эта работа оплачивается согласно фиксированной ставке, что утверждена нормативными актами в рамках субъектов РФ. А вот газификация самого дома, что стоит на земельном участке, подразумевает составление отдельного договора и цены в нем будут уже другими.
В новом документе на земельный участок нужно указать перечень работ, когда подписали социальный договор, а также сроки для их реализации. Также обязательно указывается цена присоединения.
Иногда через земельный участок выполнили строительство сеть (транзитом). В таком случае газификация обойдется дешевле тех условий, что предусматривает программа, поскольку прокладывать новые трубы не понадобиться. Тогда просто очерчиваются границы и места подключения в пределах рассматриваемой территории. Помимо того что цена будет ниже, социальнаягазификация займет меньше времени.
Уточнить, как идут дела по программе социальной газификации, можно через социальный сайт ГРО. Так владелец участка сможет проследить, как долго ему придется ждать, пока проведут газопровод. Параллельно можно готовить оборудование, что будет стоять дома.
Цена для частного дома
Провести газ в частный дом не бесплатная процедура даже в рамках программы. Если газификация осуществляется по договору, согласно нормативным актам субъектов РФ, цена будет в пределах 30-60 тысяч рублей. План под газопровод также бесплатно не сделают, но цена зависит от того входит ли район в область газификации и куда обратились за этой услугой – в ГРО или подрядчику.
Самая дорогая часть программы – строительство сети. Обустройство частного дома необходимым оборудованием и пусконаладочная деятельность программа не финансирует. Рыночная цена этой услуги составляет от 150 000 до 180 000 рублей. Причем цена самого оборудования (котлов, бойлеров, плит) которым будет обустроен частный дом, не входит в финальную стоимость, а рассчитывается отдельно, зависимо от того, какие модели куплены. Некоторые субъекты РФ предоставляют льготы на компенсацию стоимости газификации.
Отравление: признаки и первая помощь
Рассматриваемая аварийная ситуация может быть вызвать пожар со взрывом и обрушением части здания, а также отравление людей. Некоторые люди используют рассматриваемое вещество как способ самоубийства.
Первые признаки отравления газом — это:
- головокружение;
- тошнота;
- рвота;
- общая слабость;
- сонливость;
- боль в сердце;
- слезотечение.
Особенно опасна ситуация, когда утечка происходит ночью. Если помещение не проветривается, а все члены семьи спят, то велика вероятность смерти прямо во сне. Первые симптомы обычно развиваются спустя 10-15 минут после начала утечки. Наиболее опасно такое отравление для детей, пожилых людей, и пациентов с сердечными и легочными патологиями.
При отравлении важно вынести пострадавшего из загазованной зоны и оказать ему первую доврачебную помощь. К ней относятся:
- расстегнуть галстук, освободить верхнюю часть тела для свободного дыхания;
- дать попить чистой воды, молока или сладкого чая, чтобы снизить уровень интоксикации и вернуть в норму артериальное давление;
- дать понюхать ватку, смоченную нашатырным спиртом, елси человек без сознания или заторможен.
Что делать при утечке газа в квартире?
В случае если присутствует запах газа в квартире, необходимо следовать указаниям:
- Спокойно, без паники прекратить подачу газа, перекрыв вентиль на трубе;
- Использовать влажную ткань либо марлевую повязку, держа ее у рта для предотвращения попадания паров газа в дыхательные пути;
- Открыть двери и окна, обеспечив попадание свежего воздуха внутрь помещения;
- Если газовая труба перекрыта, но газ продолжает поступать, необходимо покинуть помещение и вызвать аварийную службу. Не возвращаться в помещение до устранения происшествия;
- Оповестить жильцов соседних квартир об утечке.
При обнаружении утечки газа запрещается:
- включать электроприборы и свет;
- зажигать спички, зажигалки, курить;
- выключать уже включенные приборы, так как возможно возникновение искры и, впоследствии, воспламенение газа;
- использовать огонь для обнаружения места утечки.
Отравление: признаки и первая помощь
Рассматриваемая аварийная ситуация может быть вызвать пожар со взрывом и обрушением части здания, а также отравление людей. Некоторые люди используют рассматриваемое вещество как способ самоубийства.
Первые признаки отравления газом — это:
- головокружение;
- тошнота;
- рвота;
- общая слабость;
- сонливость;
- боль в сердце;
- слезотечение.
Особенно опасна ситуация, когда утечка происходит ночью. Если помещение не проветривается, а все члены семьи спят, то велика вероятность смерти прямо во сне. Первые симптомы обычно развиваются спустя 10-15 минут после начала утечки. Наиболее опасно такое отравление для детей, пожилых людей, и пациентов с сердечными и легочными патологиями.
При отравлении важно вынести пострадавшего из загазованной зоны и оказать ему первую доврачебную помощь. К ней относятся:
- расстегнуть галстук, освободить верхнюю часть тела для свободного дыхания;
- дать попить чистой воды, молока или сладкого чая, чтобы снизить уровень интоксикации и вернуть в норму артериальное давление;
- дать понюхать ватку, смоченную нашатырным спиртом, елси человек без сознания или заторможен.
Можно ли поменять плиту бесплатно?
Прежде чем покупать новый прибор, владельцу стоит выяснить, положена ли ему замена газового бытового оборудования бесплатно. Существуют различные правила по замене таких приборов в муниципальных и приватизированных квартирах. В некоторых регионах, в частности в Москве, проводится программа модернизации газового оборудования для льготных категорий граждан. Так, москвичи имеют право обратиться в социальные службы для получения материальной помощи на частичную или полную оплату замены газового оборудования, если:
- плита находится на балансовом учете государственных жилищных организаций (при любой форме собственности);
- наниматели или собственники, проживающие в квартире, получают субсидии на оплату услуг ЖКХ, являются героями СССР, РФ, Социалистического труда, кавалерами орденов Славы, участниками ВОВ;
- пенсионеры, одиноко проживающие или проживающие в семье, состоящей только из пенсионеров, которым не предоставляются дополнительные меры социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг и получающими: трудовую пенсию по старости; пенсию за выслугу лет и достигшие пенсионного возраста;
- семьи (одиноко проживающие граждане), среднедушевой доход которых ниже 1,15 величины прожиточного минимума;
- квартира переходит в собственность города или заселяется гражданами, стоящими в очереди на жилье.
Отключили газ без предупреждения, уведомления, что делать
Давайте подробно разберемся, в каком случае отключение за неуплату является неправомерным.
Конечно, газовая компания имеет право прекратить поставку ресурса, если за него не платят. Но нужно соблюдать правильный порядок действий.
Например, вы не платили январь и февраль месяцы. Расчетный период заканчивается в регионах по-разному. Возьмем для примера 15-е число. То есть не раньше, чем 15 марта вам обязаны прислать уведомление, в котором предупреждают о необходимо ликвидировать долг. Иначе поставка будет прекращена.
И только через 20 дней газ можно отключать.
В каких случаях вы можете оспорить действия компании?
Если имеется хоть одно из этих нарушений, вы имеете право подать исковое заявление в суд.
Если в иске вы требуете возместить нанесенный компанией материальный и моральный ущерб, то придется заплатить государственную пошлину. Ее размер зависит от суммы иска.
Каждый потребитель газа в многоквартирном доме обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования в квартире. По договору такая организация обязана осуществлять техобслуживание внутриквартирного газового оборудования не реже раза в год.
«Работы проводятся на основании обязательного минимального перечня работ и услуг, в который входят осмотры целостности сетей и оборудования, проверка герметичности соединений и отключающих устройств, разборка и смазка кранов, регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений, проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа, проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах и состояния соединительных труб с дымовым каналом», — рассказывает эксперт Общественного совета при Минстрое, глава АНП «Национальный Жилищный Конгресс» Татьяна Вепрецкая.
Причины отключения газа в квартире
Сегодня голубое топливо считается самым популярным источником тепла для приготовления пищи и обогрева помещений. Главное достоинство – небольшая стоимость и простая транспортировка. Невзирая на большую популярность электрических источников тепла, природный газ продолжает пользоваться спросом. Пропажа газа является неприятной неожиданностью. Рекомендуется сразу перекрыть вентили на трубах и разобраться с причиной проблемы.
Обратите внимание! Если газоснабжение отсутствует больше 48 часов, потребитель может отправить обращение в Роскомнадзор. Сотрудники федеральной службы обязательно примут меры в отношении поставщика топлива. Единственное исключение – когда газоснабжение прекратилось по вине потребителя. Например, если клиент отказался вовремя оплачивать услуги.
Самые распространенные причины отключения газа
- Повреждение газовой магистрали. Поставщик временно отключает подачу голубого топлива, чтобы специалисты смогли устранить неполадки.
- Повреждение труб в многоэтажном доме. В случае утечки газа перекрывается весь дом. При обнаружении неисправности оборудования в определенной квартире могут перекрыть поставку топлива всем жильцам многоквартирного дома.
- Дорожно-транспортное происшествие вблизи газопровода. При возникновении подозрений повреждения трубы поставщик газа временно отключает подачу топлива во избежание его утечки или взрыва.
- Подключение новых потребителей. Услуги могут отключить на время присоединения нового домовладения к газовой сети.
После обнаружения отключения газа необходимо принять меры безопасности. Прежде всего – перекрыть все вентили газового оборудования и оповестить соседей по многоквартирному дому. После чего набрать номер диспетчерской службы и пожаловаться на проблему. Обычно сотрудники приезжают через несколько часов. Допустимая продолжительность отключения газа согласно российскому законодательству – 48 часов. Поставщики услуг отключают газоснабжение только по уважительным причинам.
Памятка для потребителя Техническое обслуживание газового оборудования
Если утечка не вызывает сомнений, необходимо выполнить следующие действия:
- выключить плиту;
- перекрыть кран газопровода;
- открыть окна, чтобы впустить свежий воздух и проветрить помещение;
- оповестить аварийную газовую службу;
- воздержаться от курения, не включать электрические приборы во избежание возникновения искры. Лучше полностью обесточить квартиру, отключив автоматы на электрическом щитке.
При подозрениях о неправильной работе оборудования, а также в случае самостоятельного обнаружения утечки необходимо обращаться к профессионалам для устранения неполадок.
Утечка газа может произойти на разных участках газопровода. От места повреждения зависят способы для ее устранения.
В случае выхода газа в местах резьбовых соединений следует:
- раскрутить соединение;
- удалить изношенную обмотку, уплотнительные и герметизирующие материалы;
- проверить состояние резьбы;
- если она в порядке, то заново загерметизировать соединение и установить уплотнители;
- собрать соединение и плотно затянуть во избежание выхода газа;
- проверить герметизацию с помощью мыльной пены.
При утечке из-за пришедших в негодность уплотнительных материалов:
- раскрутить соединение;
- удалить изношенные уплотнительные материалы;
- установить новые прокладки;
- собрать соединение и плотно его затянуть;
- проверить герметизацию мыльным раствором.
Если изношен газовый шланг, на нем есть заломы и трещины, необходима его полная замена.
Если все соединения в порядке и газовый шланг тоже в хорошем состоянии, то причина утечки может скрываться в более сложных неполадках:
- испорчена какая-то конфорка и требуется ее замена;
- неисправен вентиль на газовой трубе и требуется его замена;
- утечка происходит из-под ручки, которая регулируют подачу газа на конфорку. В этом случае надо снять ручку, удалить старую высохшую смазку, почистить, нанести новую и установить ручку конфорки на место;
- газ выходит под гайкой конфорки. Требуется аккуратно плотнее подкрутить гайку, стараясь не сорвать резьбу.
В этих случаях лучше обращаться за помощью к квалифицированным специалистам, у которых есть доступ для работы с газовым оборудованием.
При правильном функционировании автомобиля с ГБО – газобаллонным оборудованием – никакого запаха газа не должно присутствовать. Если же запах газа ощущается, существует утечка газового топлива. Это может происходить по следующим причинам:
- оборудование установлено неправильно;
- соединения негерметичны;
- топливные шланги или другие комплектующие низкого качества или изношены.
Приемы, как проверить утечку газа в автомобиле, такие же как и в случае с домашним газовым оборудованием. Удобно использовать в салоне автомобиля датчики – газоанализаторы или проверить топливную систему мыльным раствором.
Для профилактики утечки и в целях правильной эксплуатации ГБО необходимо следовать некоторым правилам:
- не использовать при установке ГБО в автомобиле пластиковые или проволочные стяжки. Лучше установить пружинные, которые не требуют подтяжки;
- в качестве газовых шлангов применять только медные или ПВХ трубки, так как они более прочные;
- регулярно менять воздушный фильтр или производить его очистку;
- своевременно выполнять техническое обслуживание и регулировку оборудования.
При обнаружении запаха газа в квартире не стоит паниковать во избежание необдуманных действий. Важно как можно быстрее прекратить подачу газа. Для этого необходимо перекрыть вентиль на газопроводной трубе. Место нахождения вентиля должен знать каждый член семьи, поскольку это сэкономит время на его поиски, снизив тем самым уровень угрозы жизни и здоровью.
После того как труба перекрыта, следует открыть все окна и балконные двери, обеспечив максимальное поступление свежего воздуха в помещение. Независимо от времени суток необходимо вызвать аварийную службу и покинуть помещение до приезда специалистов.
Если Вы почувствовали запах газа в подъезде, соблюдайте приведенные ниже инструкции:
- откройте окна, обеспечьте проникновение и циркуляцию воздуха внутри помещения для снижения концентрации веществ в замкнутом пространстве;
- постарайтесь выяснить источник запаха. Вероятно, он находится в одной из квартир и достаточно перекрыть вентиль или выключить газовую плиту, чтобы избежать трагического исхода;
- если запах газа значительный, как можно скорее покиньте помещение, воспользуйтесь лестницей;
- спускаясь, сигнализируйте соседям о возникшей опасности – стучите в двери, кричите, сообщите о необходимости как можно скорее покинуть здание;
- на улице позвоните в газовую службу (04). Номер аварийного диспетчера может отличаться в зависимости от оператора связи;
- обратите внимание на припаркованные у дома автомобили. Они являются потенциальными источниками искры или могут мешать проезду группы реагирования
- по приезду аварийной бригады сообщите о предполагаемом месте утечки и выполняйте указания специалистов.
Иногда жильцы дома путают запах газа с химическими веществами, используемыми в процессе санитарной обработки подвалов. Однако последствия газовой утечки бывают настолько серьезны, что любое подозрение на ее наличие требует внимательного отношения и проверки специалистами.
Газ легче воздуха, поэтому ��пределить источник утечки сразу не всегда представляется возможным. Учитывайте, что если пахнет на верхних этажах, скорей всего очаг находится ниже.
Если в подъезде пахнет газом, нельзя включать электроприборы, пользоваться электричеством, включать освещение и производить любые другие действия, провоцирующие искру.
Важно! Покиньте лестничную площадку пешком, не пользуясь лифтом. По пути к выходу стучите в двери, сообщите об угрозе другим жильцам. Пользоваться дверными звонками также опасно. Курение в загазованном пространстве категорически запрещено.
В вопросе безопасности газифицированных многоквартирных жилых домов важно не только своевременное обслуживание инженерных систем коммунальными службами, но и бдительность самих жильцов.
Соблюдение правил эксплуатации плит и других газовых приборов – неотъемлемая составляющая техники безопасности.
Своевременные целенаправленные действия позволят сохранить имущество и жизни большого числа людей.
- Открыть все окна для обеспечения потока воздуха и уменьшения насыщенности помещения запахом газа.
- Попробовать найти источник утечки. Скорее всего, в квартире одного из жителей не был перекрыт источник газа.
Следует пройтись по соседям и попросить всех перекрыть вентиль или выключить газовую плиту, тогда беды удастся избежать.
- В случае, если концентрация газа в воздухе слишком большая, требуется быстрая эвакуация из дома. Не используйте лифт, безопаснее передвигаться по лестнице.
- По дороге к выходу сообщайте всем жильцам об угрозе любыми доступными способами.
- Выйдя на улицу, вызовите газовую службу, набрав 04. Обратите внимание, что номер может меняться в зависимости от оператора сотовой связи.
- Пока газовщики будут в пути, не допускайте к дому машины, кроме группы реагирования. Дело в том, что автомобили являются потенциальными источниками искры, которая может спровоцировать взрыв.
- Когда аварийная бригада будет на месте, покажите ей место, где по вашим предположениям может находиться источник утечки газа. Следуйте указаниям и рекомендациям работников аварийной службы.
Бывают случаи, когда жильцы многоквартирных домов путают запах газа с веществами, которыми обрабатываются подвалы. Но любое подозрение не должно оставаться без внимания. Возможные последствия настолько велики, что не стоит игнорировать любые подозрительные запахи.
Поскольку газ намного легче воздуха, выяснить источник утечки не так просто. Следует знать, что в случае обнаружения запаха на верхних этажах, источник находится ниже.
Не стоит звонить в помещении, где происходит утечка. Следует выйти на улицу. Единый номер для аварийной газовой службы – 04. Для мобильных звонков в службу, требуется набрать следующие комбинации:
- МТС – 040
- Билайн – 004
- Мегафон – 040
При связи с диспетчером четко и ясно опишите произошедшее, правильно продиктуйте адрес. После он сообщит вам о дальнейших действиях до приезда специалистов. Если вы забыли номер необходимый для вызова газовой службы, просто наберите 001 или 112, программа автоматически переведет вас куда надо.
Газ довольно широко используется в бытовых целях. Его утечка способна привести не только к отравлению или асфиксии, но и к взрыву, приводящему к многочисленным жертвам.
Для того чтобы этого избежать следует соблюдать правила, установленные для пользования газовыми приборами и знать, что делать при утечке бытового газа. Рассмотрим данные вопросы поподробнее.
Обман газовиков: опасный продукт может рвануть в любую минуту
Газификация квартир в многоэтажных домах осуществляется на основании заявления собственников и в рамках установленных нормативов. Последние определяют условия подведения труб от общей магистрали и правила установки оборудования (плит, котлов, водонагревателей и других аппаратов). Процедура проводится уполномоченными лицами, представляющими Горгаз. Самостоятельное подключение оборудования к газовой магистрали запрещено.
За что могут отключить газ в квартире? Если причина не связана с поломкой в газопроводе, скорее всего владельцы квартиры имеют задолженность по счетам. По правила выделяется несколько основания для отключения газа:
- Абонент не заключил с поставщиком договор на подачу ресурса в квартиру, на осуществление аварийно-технического обслуживания.
- При неисправностях в коммуникационной системе.
- При незаконном подключении к газовой сети, самостоятельном монтаже газового оборудования.
- Также в случае, когда жильцы выселяются из квартиры или из дома.
- Бесспорная причина – возникновение аварийной ситуации, при обнаружении утечки газа.
- Будет отключен газ при неуплате за 3 месяца услуг по поставке.
- Потребитель может нарушать условия договора с поставщиком, неправильно передавать показатели счетчика.
Газовщики также могут перекрыть подачу газа, если потребитель не пускает в квартиру представителей газовой службы для проверки показателей.
Есть еще ряд оснований, связанных с нарушениями потребителя, когда подача ресурса может быть прекращена:
- При задолженности. Даже 3 месяца неуплаты могут привести к отключению.
- При использовании газового оборудования, не предусмотренного договором.
- В случае, когда газовое оборудование в квартире не отвечает нормам безопасности, нет точного указания на его производителя и гарантии качества.
Могут ли остановить подачу газа всему подъезду? Да, это возможно. Для этого существует Постановление Правительства №549[1]. Но обоснованность действий газовщиков могут быть и неправомерными.
Существуют ситуации, когда организация не может по закону остановить газоснабжение. Однако при каждой запланированной остановке, клиента обязаны предварительно оповестить об этом в письменной форме.
Есть факторы, при которых прервать обеспечение возможно, даже в отопительный сезон:
- не заключено соглашение, согласно которому проводится аварийное и техническое обслуживание;
- спецоборудование было смонтировано самостоятельно;
- существуют дефекты в дымоотводах или иных коммуникациях;
- жильцов дома переселяют;
- возникло повреждение, устранить которое на месте не представляется возможным;
- существует долг более трех месяцев;
Причина отсоединения газоснабжения по вине пользователя:
- не соблюдение соглашения и причинение препятствий для получения информации, требуемой для установления истинного количества потребляемого газа;
- не предоставление доступа в помещение работникам УК или сотруднику специальной организации для осуществления проверки;
- существует задолженность больше 3-х месяцев;
- использование оборудования, которое не соответствует соглашению или не отвечает нормативной документации.
К незапланированным выключениям относятся повреждения спецоборудования внутри дома или в распределительных коммуникациях. При поломке или утечке, газовая служба, прежде всего, беспокоится о людях. Люди обязаны воспринимать спокойно отключение газоснабжения из-за аварии или повреждения. Зачастую газ могут отключить и многодетной семье.
Существует стандартный регламент процедуры отключения газа (за исключением аварийных ситуаций, когда это делается быстро и без предупреждения):
- Абонент должен за 20 дней до прихода мастеров получить письмо с уведомлением, в котором будет указан причина перекрытия ресурса и дата. По закону таких извещений должно быть выслано даже два, но иногда потребители не получают ни одного.
- После получения письма нужно оплатить долги, начисленную пеню (если она есть), и сразу уведомить об этом газовую службу.
- Когда уведомление проведено по правилам, а абонент все равно не отреагировал, газовщики имеют право направиться по адресу и выполнить отключение.
- Самый популярный способ отключения – опломбирование газового счетчика. После этого потребитель не имеет права открывать газ в квартире, это серьезное правонарушение.
- Может быть поставлена заглушка, благодаря которой газ в квартиру не поступает.
- И только в крайних случаях газовщики обрезают трубу. Это метод радикальный, к нему прибегают только тогда, когда владелец квартиры не пускает мастеров внутрь и не оплачивает поставки длительное время.
Тем, кто считает закрытые двери надежным препятствием в отключении ресурса, следует помнить – восстанавливать подключение к системе придется за свой счет, и работа будет стоять не дешево.
ВНИМАНИЕ! При большом долге за газ не стоит прятаться, газовая компания не будет долго решать вопрос с перекрытием. Рекомендуется обратиться к поставщику с просьбой оформить рассрочку на долг. Но делать это нужно до того, как придет извещение о прекращении поставок.
При плановом отключении газоснабжения поставщик услуг обязан предупредить абонента в письменной форме. Это регулируется Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвер��денными постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 года.
Согласно Правилам, поставщик услуг обязан уведомлять пользователя заказным письмом не позднее чем за 20 дней до предполагаемого отключения. В уведомительном письме также прописываются причины отключения газоснабжения.
Если происходит отключение газа за неуплату, нарушителю направляется два уведомления – за 40 дней до даты отключения и за 20. Если собственник не предпринимает никаких действий по погашению задолженности, газоснабжение отключается в течение трех дней без дополнительного предупреждения.
Отключить газ без уведомления «день в день» могут не только по неуплате. Это законно только в следующих ситуациях:
- если произошла авария в газораспределительной сети;
- произошла утечка газа;
- при поломке внутриквартирного или внутридомового газового оборудования;
- в ходе проверки было выявлено, что оборудование не исправно или создает угрозу возникновения аварийной ситуации.
При отключении газа без предупреждения по одной из указанных причин стоит понимать, что в этих случаях поставщик услуг заботится о жизни жильцов. При таких ситуациях придется смирится с отключением газоснабжения.
Вопрос: Куда подавать жалобу на отключение газа? В прокуратуру или орган Роспотребнадзора?
Ответ: Для начала следует выяснить, кто отключил газ – ТСЖ или газоснабжающая организация. В любом случае, жалоба на неправомерное отключение газа следует подавать в управление ЖКХ города и параллельно в прокуратуру. В жалобе можно сослаться на Постановление Правительства РФ № 549 п. 46-47 от 21.07.2008 г.
Вопрос: Может ли другой собственник квартиры подать в суд на газовую службу за незаконное отключение газа в квартире, если договор со службой заключен со вторым собственником жилья? Нужно ли оформлять доверенность?
Ответ: Подать жалобу может любой из собственников жилья, так как отключение газа в жилье затрагивает интересы всех сторон. Как вариант, можно подать совместный иск. Для обращения в суд нужно иметь весомые доказательства и подтверждение, что истец (истцы) пытался решить конфликт мирным путем, но со стороны газовой службы не было предпринято должный действий.
Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников горгаза в 2018 году
- мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
- мне была оказана некачественная услуга;
- помощь была оказана несвоевременно;
- мне предоставили недостоверную информацию;
- газовщик не стал рассматривать мой вопрос;
- пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
- газовщик грубо относился ко мне.
На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):
- принять меры в отношении газовщикa (укажите фамилию, имя и отчество газовщикa),
- возместить мне понесенные расходы,
- привлечь к дисциплинарной ответственности;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на газовщикa Общая информация по жалобе на газовщикa Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей.