Направлено с таможенным уведомлением что это значит в 2023 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Направлено с таможенным уведомлением что это значит в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Физические лица при оформлении посылок указывают паспортные данные и ИНН, а также список покупок. Эти данные позволяют таможенным органам контролировать получаемые из-за рубежа посылки на соответствие установленным лимитам. Есть покупатели, которые дробят посылки и совершают иные действия, позволяющие скрыть их фактический вес и стоимость. Физическое лицо может беспошлинно получить посылку, только если лимит не превышен, но если нормы превышены, то товары, находящиеся в посылке, нужно задекларировать и уплатить таможенные платежи. Согласно законодательству все посылки, поступающие из-за рубежа, заносятся в реестр экспресс-грузов, в котором указываются паспортные данные и ИНН. Этих данных достаточно для осуществления контроля за пересылаемыми товарами.

Лимиты на посылки в Россию в 2022 году

Лимиты на посылки в Россию в 2022 году, а также ставки таможенных пошлин за их превышение не отличаются от лимитов 2021 года. Их значения указаны в Таблице 1.

Таблица 1. Лимиты на почтовые отправления для физических лиц

Ограничение на почтовые отправления (МПО) и товары доставляемые экспресс-перевозчиком
Период действия Ограничения по весу (брутто) Ограничения по стоимости товара Единые ставки таможенных пошлин
C 1 января 2019 г. не более 31 кг не более 500 евро 30% от стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения
C 1 января 2020 г. не более 31 кг не более 200 евро 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения
C 1 января 2021 г. не более 31 кг не более 200 евро 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения
C 1 января 2022 г. не более 31 кг не более 200 евро 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения
C 31 марта 2022 г. не более 31 кг не более 1000 евро 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения
C 1 октября 2022 г. не более 31 кг не более 200 евро 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения

Значение статуса «направленно с таможенным уведомлением»

Данный статус может означать, что у сотрудников таможни возникли вопросы к содержимому вашего почтового отправления. Это может произойти по нескольким причинам:

  • Превышение беспошлинного таможенного лимита по стоимости в 1000 евро, или превышение максимального веса посылки 31 кг для почтовых отправлений пересылаемых в адрес физического лица в течение одного месяца.
  • Не полные сведения о содержимом посылки в сопроводительных документах: отсутствие в таможенной декларации/форме CN23 информации о точном количестве и описания всех вложений в почтовом отправлении либо заведомо заниженная отправителем стоимость. В случае с немецким магазином такие варианты с таможенной накладной практически исключены в отличие от заказов в китайских магазинах.
  • Большое количество одинаковых товаров – не рекомендуется заказывать в заграничных интернет магазинах более 3 единиц одинаковых товаров, так как есть риск, что придется потом доказывать, что партия не коммерческая и всё приобретено исключительно для личного пользования.
  • Частые заказы посылок из-за границы на большие суммы также могут служить поводом получить уведомление от таможни. В такой ситуации вы пишите заявление в которой указываете наименования товаров и их стоимость, а так своей подписью заверяете, что все было приобретено исключительно для личного пользования.
  • Отсутствие нотификации ФСБ на конкретный товар из немецкого магазина computeruniverse. (Форум помощь в поиске Нотификации ФСБ)
  • Необходимость отправки запроса в российское представительство соответствующей фирмы, товары которой были заказаны, на предмет контрафактности товара.

Посылка направлена с таможенным уведомлением. / Клинцы

Уже прошел срок давности привлечения к административной ответственности за таможенное правонарушение. Один год, ст.4.5 КоАП РФ. А Вы так вообще не при делах. Максимум что — дисциплинарное взыскание, ст.192 ТК РФ.Да то и здесь прошел срок давности. Так что успокойтесь.

КоАП РФ, Статья 4.5. Давность привлечения к административной ответственности

1. Постановление по делу об административном правонарушении не может быть вынесено по истечении двух месяцев (по делу об административном правонарушении, рассматриваемому судьей, — по истечении трех месяцев) со дня совершения административного правонарушения, за нарушение законодательства Российской Федерации об экспортном контроле, о внутренних морских водах, территориальном море, континентальном шельфе, об исключительной экономической зоне Российской Федерации, о геодезии и картографии, о наименованиях географических объектов, патентного, антимонопольного законодательства Российской Федерации, законодательства Российской Федерации в области охраны окружающей среды и природопользования, законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, о безопасности дорожного движения (в части административных правонарушений, предусмотренных статьями 12.8, 12.24, 12.26, частью 3 статьи 12.27, частью 2 статьи 12.30 настоящего Кодекса), об авторском праве и смежных правах, о товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров, об использовании атомной энергии, о налогах и сборах, о защите прав потребителей, законодательства Российской Федерации в области организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля и защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля, о потребительском кредите (займе), о кредитных историях, о государственном регулировании цен (тарифов), о естественных монополиях, об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса, о рекламе, об электроэнергетике, о теплоснабжении, в сфере водоснабжения и водоотведения, о газоснабжении, о лотереях, законодательства о физической культуре и спорте (в части, касающейся нарушения требований к положениям (регламентам) об официальных спортивных соревнованиях), о государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр (в части, касающейся нарушения требований к организаторам азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах при заключении пари на официальные спортивные соревнования и проведении иных азартных игр), о выборах и референдумах, об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, об организации и о проведении азартных игр, о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, об акционерных обществах, об обществах с ограниченной ответственностью, о рынке ценных бумаг, страхового законодательства, законодательства о клиринговой деятельности, об организованных торгах, об инвестиционных фондах, о негосударственных пенсионных фондах, законодательства Российской Федерации о кредитной кооперации, о сельскохозяйственной кооперации, о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях, о ломбардах, законодательства о противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком, законодательства Российской Федерации о национальной платежной системе, а также за нарушение трудового законодательства, иммиграционных правил, правил пребывания (проживания) в Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства, правил привлечения к трудовой деятельности в Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства (в том числе иностранных работников), процедуры обязательных в соответствии с законодательством Российской Федерации торгов (в части административных правонарушений, предусмотренных статьей 7.32.4 настоящего Кодекса), порядка деятельности некоммерческой организации, выполняющей функции иностранного агента, законодательства в сфере государственного оборонного заказа (в части административных правонарушений, предусмотренных статьей 7.32.1, частями 1, 2 и 2.1 статьи 14.55, статьями 14.55.1, 14.55.2, 15.37, 15.40, 15.40.1, 19.4.2, частью 7.1 статьи 19.5, частью 2 статьи 19.7.2 настоящего Кодекса), о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (в части административных правонарушений, предусмотренных статьями 7.29 — 7.32, частью 7 статьи 19.5, статьей 19.7.2 настоящего Кодекса), законодательства Российской Федерации в сфере закупок товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц (в части административных правонарушений, предусмотренных статьей 7.32.3, частью 7.2 статьи 19.5, статьей 19.7.2-1 настоящего Кодекса), об организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на розничных рынках, об основах государственного регулирования торговой деятельности, в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, о пожарной безопасности, о промышленной безопасности, о безопасности гидротехнических сооружений, о градостроительной деятельности, о техническом регулировании, о собраниях, митингах, демонстр��циях, шествиях и пикетированиях, о применении контрольно-кассовой техники, об охране объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, об исполнительном производстве, об иностранных инвестициях на территории Российской Федерации, о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также за административные правонарушения против порядка управления (в части непредставления или несвоевременного представления в федеральный антимонопольный орган или его территориальный орган по их требованию сведений (информации), необходимых для расчета размера административного штрафа, либо представления в федеральный антимонопольный орган или его территориальный орган заведомо недостоверных сведений (информации), необходимых для расчета размера административного штрафа, либо непредставления или несвоевременного представления в таможенный орган статистической формы учета перемещения товаров либо представления в таможенный орган статистической формы учета перемещения товаров, содержащей недостоверные сведения, а также в части непредоставления или неполного предоставления демонстратором фильма, осуществляющим платный показ фильма в кинозале, информации в единую федеральную автоматизированную информационную систему сведений о показах фильмов в кинозалах либо предоставления заведомо недостоверной информации) по истечении одного года со дня совершения административного правонарушения, за нарушение таможенного законодательства Таможенного союза в рамках Евоазис (далее — Таможенный союз) и (или) законодательства Российской Федерации о таможенном деле

Читайте также:  Сроки уплаты налога на имущество юридических лиц в 2023 году Москва

, за нарушение бюджетного законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, регулирующих бюджетные правоотношения, а также за административные правонарушения, предусмотренные статьями 5.35.1, 6.1.1 настоящего Кодекса, за нарушение валютного законодательства Российской Федерации и актов органов валютного регулирования, законодательства Российской Федерации о бухгалтерском учете
по истечении двух лет со дня совершения административного правонарушения
, за нарушение законодательства Российской Федерации о политических партиях (в части административных правонарушений, предусмотренных статьями 5.64 — 5.68 настоящего Кодекса), о несостоятельности (банкротстве) по истечении трех лет со дня совершения административного правонарушения, а за нарушение законодательства Российской Федерации о противодействии терроризму (в части административного правонарушения, предусмотренного статьей 15.27.1 настоящего Кодекса) и законодательства Российской Федерации о противодействии коррупции — по истечении шести лет со дня совершения административного правонарушения.

Причины задержки посылки

Таможенные правила подразумевают проверку всех посылок при пересечении границы РФ. Поэтому все заказанные с иностранных магазинов комплекты тщательно досматриваются при помощи рентгеновского оборудования и при прямом контакте. Если у службы возникают вопросы происходит задержка. Популярные причины приостановки движения посылки:

Если выполняется хотя бы одно из условий, таможенная служба составляет уведомление.

В ситуации с лимитом происходит расчет разрешенного ввоза на основании проверки беспошлинных покупок. При почтовых заказах отследить объем не удается. Если используется курьерская доставка, требуется указывать ИНН. Впоследствии по номеру проверяется расход заказчика. В настоящее время разрешено совершать покупки на сумму 500 евро в месяц. По весовому ограничению установлен лимит в 31 кг.

Найти перечень запрещенных к ввозу в Россию товаров можно на сайте ФТМ:

Существует специальные сервисы для обычных граждан, участников ВЭД.

Как устроена доставка товаров, подпадающих под таможенный лимит с 1 января 2020 года

В прошлой статье мы в общих чертах писали о том, как переводим Почту России на электронные рельсы. В этот раз мы решили рассказать о животрепещущей теме — доставке покупок с зарубежных интернет-площадок, превышающих таможенный лимит.

C 1 января в России снизился порог беспошлинного ввоза. Теперь платёж берут с товаров дороже 200 € и тяжелее 31 кг. В самом процессе доставки ничего не изменилось, но теперь это может коснуться большего количества людей, поэтому у покупателей, которых раньше вопрос пошлин не касался, возникают резонные вопросы: что нужно для прохождения таможни? как оплатить пошлину? увеличится ли срок доставки?

В этой статье мы рассмотрим как устроен процесс расчета и уплаты пошлины и расскажем про интеграцию Почты с Федеральной таможенной службой (ФТС), которая упрощает и ускоряет прохождение таможни.

Как работает упрощенная схема Почты России

В прошлом году Почта России совместно с Федеральной таможенной службой запустили упрощённый механизм таможенного оформления, который исключает из процесса доставки бумажную волокиту и ускоряет работу. Теперь маркетплейс, Почта и таможня обмениваются данными онлайн. По такому принципу через Почту уже работают AliExpress и Joom, генерирующие 75% посылок.

Покупатель поручает Почте право представлять свои интересы в операциях с таможней — передавать информацию о товарах, оплачивать пошлину, запрашивать возврат пошлины, в случае возврата посылки. Это ускоряет процесс в разы.

Когда заказ сформирован, интернет-площадка передаёт информацию о нём Почте. Эти данные подаются для декларирования покупки и используются для расчёта таможенной пошлины. Об этом мы сообщаем покупателю по электронной почте сразу со ссылкой для оплаты.

Порядок растаможки международных почтовых отправлений регламентирован таможенным законодательством РФ, а также соответствующими приказами и актами, главным образом:

  • гл. 37 и 40 ТК ЕАЭС;

  • Решением совета Евразийской экономической комиссии от 20.12.2017 № 107 «Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования».

Читайте также:  На каких работах запрещено использовать труд лиц в возрасте до 18 лет

Товары, содержащиеся в МПО, подлежат декларированию. Без таможенного декларирования и помещения под таможенные процедуры через таможенную границу ЕАЭС могут перемещаться:

  • письма;

  • почтовые карточки;

  • отправления для слепых;

  • аэрограммы.

Как рассчитать таможенную пошлину?

Как уже сказано выше, нормы беспошлинного ввоза включают два критерия: стоимостной и весовой. При превышении хотя бы одного из этих двух лимитов начисляется пошлина. Месячных норм больше нет: можно заказывать товар за товаром, лишь бы продавец или торговая площадка (из благих, разумеется, побуждений) не решили объединить посылки.

Весовой критерий применительно к почтовым отправлениям — сущая экзотика. Почти вся посылочная масса, рассылаемая онлайн-магазинами, представляет собой мелкие пакеты (это не уничижительная характеристика, а один из видов почтовых отправлений), вес брутто которых по действующим почтовым нормам не должен превышать 2 кг. По этой причине мелкий пакет может превысить только стоимостную таможенную норму.

Начисление пошлины производится от величины превышения нормы. Например, для товара стоимостью 1050 евро пошлина начисляется от суммы 50 евро. Для посылки весом 33 кг пошлина начисляется за 2 кг превышения веса. Важно понимать, что даже в случае превышения сразу двух лимитов, пошлина начисляется только по одному — наибольшему — значению суммы, а не суммируется.

Ставка таможенной пошлины согласно решению ЕЭК от 20 декабря 2017 года № 107 составляет «15 процентов от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса брутто международного почтового отправления в части превышения стоимостной и (или) весовой норм». Если в дело вступает ФТС (например, таможенник усомнился в декларированной стоимости товара и… угадал), за оформление таможенной пошлины взымается дополнительный фиксированный таможенный сбор — 250 рублей.

Рассчитаем размер таможенной пошлины для товара из примера, приведённого выше.

  • пошлина за превышение стоимостной нормы: (1050 — 1000) * 0,15 = 7,5 евро.
  • пошлина за превышение весовой нормы: (33 — 31) * 2 = 4 евро.

Наибольшая сумма — за превышение стоимостной нормы, следовательно, именно её следует уплатить в качестве таможенной пошлины для данного товара.

Таким образом, получателю посылки из нашего примера придётся уплатить таможенную пошлину в размере 7,5 евро в рублях по текущему курсу ЦБ РФ и, возможно, таможенный сбор в размере 250 рублей.

Таможенная пошлина начисляется сотрудниками таможенной службы на основе внутренних инструкций. Стоимость товара может быть получена ФТС как из таможенной декларации (форма CN22), так и непосредственно от магазина (да-да, популярные магазины и торговые площадки «сливают» информацию о заказах почтовым, налоговым и таможенным службам). В спорных случаях от получателя почтового отправления может потребоваться представление в таможенную службу инвойса или скриншота страницы интернет-заказа, а также информации об его оплате (чек или выписка из онлайн-банка). Как правило, это происходит, если у таможенника возникает подозрение, что продавец занизил в декларации стоимость товара.

ГИБДД прокомментировала «охоту» за авто с армянскими номерами

На прошлой неделе портал «Дром» рассказал, что в различных регионах РФ сотрудники ГИБДД начали изымать автомобили с госномерами Армении. Выяснилось, что проблемы возникали у владельцев машин, ввезенных в страну с 2014 по 2020 год — при этом именно шесть лет назад Армения вступила в Евразийский экономический союз.

Причиной называлось то, что если автомобиль был растаможен по тарифам до вступления Армении в ЕАЭС, то с правовой точки зрения он считается товаром для внутреннего использования в границах Армении и только ее гражданами. Автомобили с армянскими номерами покупали для того, чтобы уйти от пошлин и налогов.

«Основная категория тех, кого преследует российская таможня, — граждане РФ, постоянно проживающие на территории РФ, которые купили и эксплуатируют автомобиль, купленный в Армении как на территории ЕАЭС, но растаможенный на внутренний рынок Армении. Таких большинство (по некоторым данным — 200 тысяч), и участь большинства будет схожей», — было сказано в расследовании портала «Дром».

Направлено с таможенным уведомлением что это значит

При этом спокойно, без эмоций и полемики выясните причину «задержки» посылки, а затем напишите на типовом бланке заявление на имя начальника таможенного поста.

При этом приложите документы дополняющие отсутствующие сведения, необходимые для выдачи международного отправления согласно российскому законодательству.

При необходимости, предоставьте следующие документы: выписку их PayPal/банковской карты об оплате за заказа, копия таможенной накладной/форма CN22, скрин страницы товара из заграничного интернет магазина, номер нотификации из реестра ЕЭК или копия инвойса заказа.

Согласно законодательству, если необходимые документы не будут предоставлены в течение 2 месяцев, посылка будет отправлена назад, в нашем случае в Computeruniverse GmBH.

При благоприятном решении вашего вопроса на таможенном уведомлении будет поставлена красная печать и подпись служебного лица.

Что делать при задержании груза?

Зачастую с задержкой груза сталкиваются физические лица, которые заказывают себе товары для личного пользования из разных стран, включая Китай. Перевозкой их занимаются различные службы и организации. Самой известной является ЕMS. Она отличается от обычной почты тем, что с прибытием посылки на почтовое отделение по адресу отправления заказчику приходит уведомительное письмо или смс на мобильный телефон о том, что посылка доставлена, и заказчик может ее забрать.

Если посылка отправлялась по этому каналу доставки, то ситуация несколько упрощается. Заказчику придет письмо о задержке. Если же посылка отправлялась обычной почтой, то заказчику самому придется выяснять, куда она делась. Это занимает много времени, ведь изначально нужно посетить почту, затем связаться с отправителем, подать заявку в таможню для выяснения задержки груза.

Что делать, если посылка долго не выпускается таможней

Если статус «Выпущено Внуково-Шарапово» не меняется уже долгое время, то сначала стоит уточнить, не приходится ли время получения на период «Черных пятниц», когда на таможню приходит огромное количество грузов (этот период обычно длится с ноябрь по январь). Если обычная обработка занимает несколько дней, то в такие месяцы задержки могут быть много недельными.

Дополнительно стоит проверить, корректно ли был указан адрес получателя. Если нет, то придется связаться с отправителем и известить его об этом. Тогда скорее всего придется пройти дополнительную идентификацию через таможню.

Нужно понимать, что возможно посылка уже прошла таможню, но еще не оформлена на Почте. В этом случае статус отправления также может оставаться неизменным, то есть будет отображаться «Выпуск таможней». Можно попробовать уточнить информацию, обратившись с вопросом по телефону сортировочно-таможенного узла. Также для пользователь предусмотрена горячая линия и электронная почта.

Если посылка признаётся коммерческой партией

Товарами для личного пользования признаются товары, которые не предназначены для коммерческой деятельности, а только для удовлетворения личных, семейных и домашних потребностей, также данные товары не должны находятся в списке товаров не относящихся для личного пользования. Помимо данного списка таможенный инспектор может признать товар коммерческой партией, если в посылке однородные товары более 3 единиц или в документах прописаны что это образцы продукции. Для этого необходимо явится в таможню для дачи разъяснения, что и с какой целью заказывалось и в случае если не будет доказано что для личных нужд, товары будут признаны коммерческими и оформление возможно по процедуре как для ИП или юрлица, либо отправлены обратно поставщику.

Читайте также:  Какой год получает субсидию на жилье по программе молодая семья в 2023 году Нижневартовск

Если посылка признаётся коммерческой партией, физическое лицо её сможет получить при оформлении по процедуре при отсутствии нетарифных мер (сертификатов), либо со сменой получателя на индивидуального предпринимателя (ИП) или юридическое лицо. Наши специалисты имеют огромный опыт такого рода оформления «растаможки при ввозе” или «затаможки на экспорт” международных почтовых отправлений и готовы оперативно Вам помочь.

Ваша посылка признана коммерческой партией? – Мы поможем Вам!

Что делать, если продлили срок выпуска таможней

Если причиной задержки стал технический сбой или другие неполадки у логистической службы, то получатель никак не сможет ускорить процесс получения своей покупки. Необходимо подождать ориентировочно 1-3 дня. Если за этот срок статус посылки по-прежнему не изменился – есть резон обратиться напрямую к продавцу, который выслал товар.

Неплохим вариантом будет позвонить на горячую линию Федеральной таможенной службы РФ. Если покупка отправлена интернет-магазином через компанию международной доставки (EMS, IML, CDEK и другие), то звонить сначала лучше в службу поддержки этих организаций. Однако, подобные фирмы чаще всего сами уведомляют получателя о задержании посылки посредством СМС на оставленный номер телефона или электронной почты. Обратная ситуация возникает, если пакет отправлен Почтой России – для уточнения статуса нужно обращаться в отделение почты самостоятельно.

Если ничего из вышеизложенного не принесло результатов, остается лишь обратиться с заявлением в таможенную службу. При себе необходимо иметь:

  • паспорт РФ;
  • счет-фактуру от продавца;
  • документы, подтверждающие оплату заказа (чеки);
  • фото заказанного товара.

Если покупка была осуществлена на несколько физических лиц, то копии паспортов этих людей тоже нужно предоставить. Также заявитель заполняет на месте анкету, в которой перечисляются все товары в посылке и их целевое назначение. Когда причина задержки на таможне в превышении допустимого лимита по весу, то вопрос решается путем оплаты государственной пошлины.

Как производится оплата таможенных пошлин (2020 год)

Если вы не получили отправление из-за ошибки таможенной обработки, то рекомендуется открыть спор на платформе. Почти всегда проблема считается ответственностью продавца, потому спор решается в пользу покупателя. Если продавец указал заниженную стоимость посылки, отправил контрафакт (а покупатель этого не знал) или несертифицированный товар, он обязан возместить вам полную стоимость покупки + доставку.

Однако, в соответствии с законодательством, таможенный сбор всегда оплачивает покупатель. А также именно он ответственен за контрафакт, если покупатель знал, что приобретает реплику.

Если статус вашего заказа долго остается прежним и транспортировка посылки приостановлена, можно предпринимать некоторые действия. Вероятность отвисания ошибки и дальнейшего передвижения, в данном случае, минимальна.

В первую очередь, помните, что заказ товара на подобных сайтах – это всегда риск. Разрешить проблему юридически грамотно при ее возникновении почти невозможно. К сожалению, в большинстве случаев, виноватой стороной будет являться покупатель. И если по каким-то причинам товар не дойдет до покупателя, то ему вернут средства, но за вычетом расходов на доставку.

И все-таки, вот несколько полезных рекомендаций:

  • Не стоит торопиться открывать спор. Важно дождаться возврата посылки в Китай, чтобы продавец смог самостоятельно зафиксировать факт возврата товара. При таком раскладе возврат средств продавцом будет осуществляться охотней.
  • В случае реальной вины продавца срочно требуйте от него документы, подтверждающие его вину.
  • Но если виновная сторона – это вы, то остается только согласиться на возврат средств за вычетом стоимости доставки.

Осуществляя какой-либо заказ на сайте китайского интернет-магазина, следует помнить, что определенные типы товаров нельзя ввозить на территорию Российской Федерации. Эти предметы и категории вещей свободно реализуются в Китае, ввозятся в другие страны, потому заказать их на сайте очень легко. Однако на таможне, если выяснится, какой именно тип оборудования ввозится, предмет на территорию страны могут не пропустить.

К категории запрещенных к ввозу предметов, свободно реализуемых и пользующихся популярностью на Алиэкспресс, относятся:

  • Оборудование для слежения, шпионское снаряжение – сюда относятся всевозможные авторучки со встроенными диктофонами, небольшие камеры и прочее. Причем иногда оборудование может быть признано шпионским просто из-за небольших его габаритов.
  • В некоторых случаях не пропускают устройства, предназначенные для хранения информации – диски, дискеты, карты памяти (конечно, происходит такое крайне редко, но, тем не менее возможно).
  • Контрафакты и подделки – на таможне их достаточно редко распознают, но иногда такие покупки «разворачивают».
  • Алкогольные напитки, сигареты, курительные смеси, табак и прочее без соответствующего акциза (под запрет попадают чаи и различные травы в заводских упаковках без опознавательных знаков, некоторые типы других пищевых продуктов).
  • Химические вещества для лабораторных экспериментов, даже те, что не запрещены к распространению на территории Российской Федерации.
  • Фейерверки, пиротехника и другие потенциально «взрывоопасные» приспособления.
  • Огнестрельное и пневматическое оружие (а также холодное, превышающее определенные габариты, отвечающее ряду характеристик).

Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда типы покупок, которые свободно пересекали границу ранее, теперь оказались под запретом. Это может быть связано с изменениями законодательства, более тщательным изучением таможней вашего отправления.

Если в вашем случае, статус не обновляется и посылка висит на месте, нужно пробовать решить эту ситуацию. Так как покупатель практически всегда остается виноватым — реального решения нет. Возврат денег будет после вычитки стоимость доставки. Нередки случаи, когда средства доставались продающему. Это обидно. Остается — разговаривать с продавцом и взывать к справедливости.

Это интересно Как отметить пользователя в Инстаграм Сторис

Можем посоветовать:

  • Не спешить открывать спор. Необходимо подождать, пока посылка вернется в Китай и тогда продавец увидит, что произошел возврат. В таком случае, продавец живее согласится вернуть деньги.
  • Когда действительно вина на стороне продающего, срочно просите о создании бумаг, подтверждающих это. Так можно справиться за 7-дневный термин.
  • Если причина кроется в вас — лучше соглашайтесь на возвращение денег с вычетом доставки. Не нужно “наезжать” на продавца, кричать и усугублять спор. Вежливо попросите продавца вернуть деньги.

Как было замечено выше, перевод на русский язык является не совсем корректным. Данный статус является неправильным переводом фразы «Waiting for pickup».


Похожие записи:


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *