Договор поставки
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Договор поставки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правила создания данного документа регламентированы статьей 432 ГК РФ, в соответствии с которой он вступает в силу после достижения соглашения по всем существенным пунктам и проставления подписей. Все его правовые аспекты регулируются уже упомянутой гл. 30 ФЗ № 14.
Как включить условие о комплектности товара?
Условие о комплектности товаров подразумевает наличие в договоре данных обо всех составляющих (комплектующих, деталях), из которых состоит товар. Это условие может включаться в договор поставки при продаже товаров, состоящих из двух и более частей.
Поставляемые товары должны быть укомплектованы согласно условию договора о комплектности. Если такое условие в договоре не согласовано, поставщик обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота и другими требованиями, которые обычно применяются к аналогичному товару (п. 2 ст. 478 ГК РФ).
В случае поставки, например, стеклянных витрин для торгового зала в договоре могут быть перечислены детали, из которых они собраны, с их конкретными характеристиками.
ПРИМЕР формулировки условия договора
Поставщик обязуется передать покупателю товар в количестве 5 штук в следующей комплектации:
- металлическое основание для установки витрины (5 штук);
- зеркальный элемент (3 штуки);
- стекло прозрачное размером 500 х 300 мм (10 штук);
- соединительные узлы пластиковые (20 штук).
Распределение расходов между покупателем и продавцом в соответствии с условиями договора
В договоре поставки необходимо распределить между сторонами сделки расходы по договору. В противном случае налоговые органы могут признать расходы необоснованными.
Так, например, на практике часто встречается ситуация, когда условиями договора не предусмотрено, кто будет осуществлять доставку товара. Поставщик во исполнение своих обязательств осуществляет доставку товара за свой счет, а в дальнейшем учитывает понесенные на доставку расходы в целях налогообложения. В описанной ситуации налоговый орган может исключить такие расходы у поставщика, так как условие о доставке в разделе обязанности поставщика отсутствует. Такая же ситуация наблюдается и с разгрузкой/погрузкой товара и с его страхованием. Поэтому, прежде чем взять на себя какие-то расходы в надежде учесть их потом в целях налогообложениях, необходимо убедиться, предусмотрена ли соответствующая обязанность вашим договором. Важно заранее понимать, где заканчиваются расходы продавца и начинаются расходы покупателя.
Подводя итог, помните, что ваши налоговые последствия зависят исключительно от положений договора, который вы заключаете. Внимательно относитесь к каждой формулировке договора, контролируйте указание всех существенных и необходимых условий и указывайте те обязанности, которая будут исполнены по факту. Не забывайте, что ваш договор может пристально изучить налоговый инспектор. Отсутствие в договоре некоторых условий может повлечь за собой дополнительные налоговые риски.
Досрочное расторжение договора поставки
Необходимость расторгнуть договор поставки до окончания его срока действия может возникнуть как у покупателя, так и у поставщика. Покупатель может быть недоволен низким качеством товара, некомплектностью партий, нарушением сроков поставки. Претензии поставщика могут вызвать неоднократное нарушение покупателем сроков оплаты товаров или условий выборки товаров.
Досрочное расторжение договора поставки может произойти по следующим основаниям:
- Соглашение сторон. Расторжение по такому основанию возможно, если только договор поставки не содержит запрета на это. Соглашение оформляется письменно и подписывается обеими сторонами. Если поставщик не подписывает документ о расторжении, но своими действиями выполняет условия соглашения (например, возвращает деньги за некачественный товар или принимает у покупателя обратно некомплектный товар), то оно считается достигнутым.
- Односторонний отказ от исполнения договора. Такая возможность предусмотрена ст. 523 ГК РФ и может быть дополнительно оговорена в договоре. Договор поставки будет считаться расторгнутым в силу факта отказа от его исполнения одной из сторон, если другая сторона существенно нарушает договорные условия. Чтобы соблюсти процедуру одностороннего отказа, сторона, которая отказывается от исполнения договора, должна письменно уведомить об этом другую сторону.
- В судебном порядке. Для расторжения договора поставки в судебном порядке сторона должна обратиться с иском в арбитражный суд, но до этого нужно принять меры досудебного урегулирования спора (ст. 452 ГК РФ). Требование о расторжении договора должно быть направлено другой стороне, и только при отказе стороны от расторжения или отсутствии ответа можно обращаться с иском в суд. Срок получения ответа равен в общем случае 30 дням, но может быть и другим, установленным в договоре.
Определяем предмет договора.
Договор поставки занимает особое место в гражданском обороте, так как является неотъемлемой частью современных рыночных отношений. Поставка — это предпринимательский договор, который создает платформу для осуществления товарооборота внутри Российской Федерации и с другими странами.
Договор поставки является разновидностью договора купли-продажи, поэтому правовая основа договора тесно связана с индивидуальными признаками, разделяющими договор поставки от договора купли-продажи.
Грамотное оформление договора поставки позволяет квалифицировать правоотношения сторон в договоре таким образом, чтобы они смогли применять нормы законов, относящихся именно к договорам поставки, а не к каким-либо иным договорам.
Главной составляющей любого договора является его предмет. Именно предмет договора несет первоначальный смысл всего договора в целом, позволяет квалифицировать договор и определить обязанности сторон.
По договору поставки поставщик — продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, а покупатель обязуется принять эти товары и уплатить за них определенную сумму.
Большое значение в предмете договора имеет перечень товаров, которые должны определяться родовыми признаками (наименование товара, вес, ассортимент, артикул и т.д.), однако законом не запрещено поставлять товары, которые носят индивидуальные особенности. Не исключены случаи, когда товар для поставки не определен – это не является нарушением, в частности, это относится к случаям, когда поставщик на момент заключения договора поставки не располагает необходимыми для осуществления поставки товарами.
В таких случаях, стороны согласовывают условия о товаре посредством подписания приложений. Для договора поставки свойственен субъективный состав. Это означает, что поставщиком может являться юридическое лицо (коммерческая организация, некоммерческая организация), либо индивидуальный предприниматель. Так как гражданское законодательство нам не расшифровывает этот момент, вывод можно сделать исходя из определения договора поставки, в котором четко указано, что поставщик-продавец непременно должен осуществлять предпринимательскую деятельность. Заключение договора поставки с физическим лицом законодательством РФ не предусмотрено.
Все товары должны быть использованы в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. В первую очередь, физическое лицо ограничено в праве самостоятельно заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, Во вторую очередь, не все некоммерческие организации имеют цель своего создания покупать какие-либо товары.
Таким образом, часто, сторонами по сделке являются именно коммерческие организации, которые созданы с целью извлечения прибыли. В случае ошибочного определения субъективного состава договор теряет признаки, характеризующие его как договор поставки.
Кроме того, важно акцентировать внимание на том, что поставщик имеет право самостоятельно изготавливать товар равно как и закупать его у иных контрагентов.
4.1. Товары поставляются отдельными партиями в течение срока действия настоящего договора. Срок поставки каждой партии (период поставки) товаров и ее размер (количество товаров в партии) указаны в графике применительно к наименованию (позиции в графике) каждого из товаров.
4.2. Поставщик осуществляет поставку (отгрузку) товара в адреса получателей, которые должны быть указаны Покупателем в отгрузочных разнарядках, передаваемых Поставщику.
4.3. Отгрузочные разнарядки Покупателя должны содержать все данные, которые необходимы Поставщику для надлежащего исполнения условий договора по поставке (отгрузке) товара: ассортимент товара и его количество, минимальная норма отгрузки, периодичность поставки (отгрузки), точный адрес получателя и его транспортные (отгрузочные) реквизиты и т.п.
4.4. Покупатель обязуется предпринять все надлежащие меры, обеспечивающие принятие товара, поставленного (отгруженного) Поставщиком в соответствии с условиями настоящего договора непосредственно в адреса получателей, указанных Покупателем в договоре (в отгрузочной разнарядке).
4.5. При получении поставленного товара от перевозчика (транспортной организации) получатель обязан проверить соответствие товара сведениям, указанным в транспортно-сопроводительных документах, а также принять этот товар от перевозчика с соблюдением порядка и правил, предусмотренных нормативными актами, регулирующими деятельность перевозчика (железнодорожного транспорта).
Покупатель обязуется обеспечить надлежащие действия получателей.
4.6. Поставщик принимает заявки на срочную поставку товаров, если для этого имеются соответствующие возможности, о чем он уведомляет Покупателя по предварительному запросу последнего в срок не позднее [значение] дней с даты получения такого запроса.
Срочным исполнением считается поставка продукции не позднее [значение] дней с даты получения заявки Покупателя.
4.7. Поставка товаров в количестве менее минимальных норм, установленных в графике, считается недопоставкой.
4.8. Поставщик вправе отгружать товары, отдельными частями комплекта. При этом другие части комплекта могут отгружаться Покупателю непосредственно организацией-изготовителем по указанию Поставщика.
4.9. В случае обоснованного отказа получателя от переданного (отгруженного) Поставщиком товара, он обязуется обеспечить сохранность (ответственное хранение) этого товара и незамедлительно уведомить Поставщика о своем отказе принять товар с указанием мотивов отказа.
4.10. При обоснованном отказе получателя от переданного Поставщиком товара Поставщик обязуется вывезти товар, принятый получателем на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок (лучше сторонам в договоре определить такой срок вывоза или распоряжения: [значение] дней и т.п. со дня принятия получателем товара на ответственное хранение).
4.11. В случае, если Поставщик в определенный сторонами срок (пункт 4.10. договора) не вывез товар, принятый Покупателем на ответственное хранение, или не распорядился им иным способом, Покупатель (через получателя) вправе реализовать указанный товар и возвратить его Поставщику, несмотря на отсутствие указаний об этом последнего.
4.12. Обоснованные расходы получателя, возникшие у него в связи с принятием товара на ответственное хранение, реализацией его и возвратом Поставщику, подлежат возмещению последним.
При этом получатель вправе вырученное от реализации товара, принятого на ответственное хранение, передать Поставщику за вычетом причитающегося получателю.
4.13. В случае необоснованного отказа получателя от принятия товара, переданного (отгруженного) поставщиком в соответствии с условиями настоящего договора, Поставщик вправе потребовать от Покупателя оплаты товара, согласно условиям договора. Бремя ответственности за необоснованный отказ от принятия товара и последствия такового несет Покупатель как сторона по договору.
4.14. Товары считаются поставленными надлежащим образом, а Поставщик
— выполнившим свои обязательства (полностью или в соответствующей части) с момента [передачи партии товаров перевозчику либо подписания Акта сдачи-приемки и т. д.].
7.1. Поставка (товара) по договору осуществляется Поставщиком в адреса [вписать нужное] получателей, которые должны быть указаны в отгрузочных разнарядках Покупателя, предоставляемых им Поставщику не позднее чем за [значение] суток до начала поставок (отгрузки) товара.
Поставки по договору осуществляются железнодорожным транспортом путем отгрузки получателям каждый месяц в течение срока действия договора согласованных партий товара в соответствии с положениями пункта 1 настоящего договора.
7.2. Отгрузочная разнарядка Покупателя по каждому получателю должна содержать следующие данные: наименование получателя, его точный почтовый адрес, периодичность и очередность (по ассортименту) поставки, количество (вес) и ассортимент поставляемого товара, станция назначения железной дороги, наименование железной дороги, грузополучатель, его индекс и точный почтовый адрес, телефон, телетайп, факс и т.п.
7.3. Стороны договора согласились, что минимальной нормой отгрузки товара по договору является крытый стандартный железнодорожный вагон грузоподъемностью 60 т (контейнер, автомобиль и др.).
(при этом возможны варианты, когда сторонами договора для нескольких получателей по договору устанавливаются различные минимальные нормы отгрузки, но это — условия правового поля конкретного договора поставки).
7.4. Товар, являющийся предметом настоящего договора (пункт 1 договора), поставляется (передается, отгружается) Поставщиком в таре и упаковке, соответствующей (указать вид тары и упаковки, номер государственного стандарта или требования условий, согласованных сторонами договора), тара и упаковка должна быть пригодной для данного товара, обеспечить сохранность товара при транспортировке и хранении.
7.5. Стороны договора дополнительным соглашением определят необходимость (целесообразность) и порядок возврата тары и упаковки, в которой поставляется продукция (товар) по договору.
Вариант … Тара является возвратной и должна быть направлена в адрес Поставщика в срок, не позднее [значение] дней с даты получения товаров Покупателем.
При этом возврат грязной, испорченной, поломанной тары считается нарушением данного условия настоящего договора.
7.6. Упаковка товаров должна содержать необходимую маркировку.
Обратите внимание на работу менеджеров компании-поставщика
Выстраивание взаимодействия с поставщиком — это постоянное общение с менеджером компании. И хорошо, если данный специалист сможет стать своим «полезным» человеком для владельца онлайн-магазина. Именно с ним следует постараться наладить контакт в первую очередь.
Менеджеры компаний, поставляющих товары на торговые площадки, занимаются обработкой заявлений-претензий, отправкой прайсов, взаимодействуют с курьерской службой, выявляют проблемные места в процессе сотрудничества.
В современных реалиях владельцы торговых онлайн-точек общаются с менеджерами поставщиков через популярные мессенджеры или социальные сети. Для общения подходит любой канал, по которому можно не только вести диалог, но и пересылать изображения (если возникает необходимость продемонстрировать товар).
К сожалению, далеко не в каждой компании, поставляющей продукцию для онлайн-продаж, работают компетентные специалисты. Нередко ответа от менеджера приходится ждать по несколько часов и даже дней. Что категорически неприемлемо для бизнеса.
Учитесь просить скидки
Как бы странно это не звучало, но предпринимателю важно научиться просить скидки у поставщиков при оформлении заказов на поставку. Потому что далеко не каждая компания будет информировать клиента о возможности принять участие в акционной или скидочной программе, если он и без этого постоянно заказывает у нее необходимые товары.
При этом «идти напролом» — абсолютно неэффективно. Не нужно пытаться выбить себе скидку излишней прямолинейностью. В этом плане следует действовать тоньше и наверняка. Чтобы убедительно донести до поставщика необходимость сделать скидку, владельцу интернет-магазина нужно:
- Попросить бонус за приобретение крупной партии товара. Допустим, вы заказываете 20 коробок какого-либо продукта, а 21 вам предлагается в подарок от компании-поставщика. Либо определенное снижение стоимости всех приобретаемых 20 упаковок.
- Привести сравнительные данные по установке цен на продукцию (сравнить своего партнера с его конкурентами на рынке). Весьма действенный метод, если удастся тактично указать на недостатки поставщика, с которым вы сотрудничаете. Предоставьте ему информацию о более низкой стоимости на аналогичный продукт у конкурентов.
Ответственность по договору поставки
Ответственность сторон за нарушение обязательств может наступить в случае причинения ими имущественного ущерба друг другу из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора. Гражданский кодекс предусматривает следующие виды ответственности:
- полное или частичное возмещения убытков (ст. ст. 15, 393 ГК РФ);
- уплата процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ);
- выплата пострадавшей стороне неустойки за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по договору (ст. 330 ГК РФ);
- товарная неустойка или предоставление неденежного возмещения, которое должен совершить должник при нарушении обязательства.
Требования к приемке товара
Порядок приёмки товара по количеству и качеству – одна из самых «ахиллесовых пят» договоров поставки.
Чаще всего именно в связи с приёмкой товара правота действий каждой из сторон договора поставки может быть поставлена под сомнение. Именно из-за правильности/неправильности, именно из-за взаимопонимания сторон относительно правил приёмки товара зависят все остальные последствия для каждой из сторон.
Если товар не принят, значит можно говорить, что он не поставлен.
Если он не поставлен, значит нет обязанности уплачивать за него деньги, а уже уплаченные – можно требовать обратно.
Но в то же время, если товар не принят покупателем, это вовсе ещё не означает, что он не поставлен. Покупатель может нарушить процедуры приёмки, умышленно или неумышленно. И формально товар будет не принят, но по факту – поставлен. А это уже меняет весь расклад относительно того, следует ли за такой товар уплачивать деньги.
В общем, процедуры передачи-приёмки товара по договору поставки должны быть прописаны максимально подробно и понятно. Так, чтобы и передающая сторона не имела возможности злоупотреблять своими правами, ссылаясь на формально правильное исполнение своей обязанности по поставке товара, и принимающая сторона не имела возможности спекулировать тем, что якобы она товар не приняла, а потому не должна за этот товар ничего платить.
Есть огромный массив судебной практики на эту тему. При этом вся судебная практика лишний раз и подтверждает, что проблемы по договорам поставки, обусловленные приёмкой-передачей товара, возникают чаще всего из-за того, что, с одной стороны, процедуры передачи-приёмки в договоре описаны очень куце, а, с другой стороны, что эти куце прописанные процедуры ещё и выполняются «через пень-колоду».
Ну в завершение этого краткого обзора вопросов, на которые следует обращать своё внимание при заключении договоров поставки, пару слов про
Для чего нужен договор поставки
Многие могут сказать: «Зачем вообще нужны эти договора поставки? Только бумагу переводить!»
А действительно, зачем? Вот есть поставщик Абрам Исаакович – честнейший человек, и покупатель Иван Митрофанович – серьёзный предприниматель. Они искренне доверяют друг другу. Причём это доверие формировалось годами. Их двадцатиэтажные дачи, расположенные по соседству, издали смотрятся, как близнецы. Каждое воскресенье Ваня и Абрамчик вместе парятся в баньке, а по средам на одно время ездят в гости к Маринке. Можно сказать, что они молочные братья! Какие между ними могут быть письменные договора?! Запомните, друзья:
Договор является никчемной бумажкой только до тех пор, пока всё идёт гладко и партнёрам удаётся находить компромисс по всем сложным вопросам. Но если «коса найдёт на камень», то договор поставки становится одним из важнейших доказательных документов в суде.
Когда-то один старый еврей мне сказал:
Юрий, всегда читайте бумажки, на которых ставите свою подпись, если не хотите остаться без штанов.
Сегодня я вам говорю то же самое:
Внимательно и вдумчиво читайте договора, которые вам подсовывают на подпись. Желательно это делать вместе с толковым юристом.
Сумма договора и цены на поставляемые товары
Опять же отталкиваемся от разового и долгосрочного договора поставки:
- Сумма и цены в разовом договоре. Здесь всё предельно понятно. Одна компания покупает у другой определённую продукцию по конкретной цене. Вся эта информация указывается в договоре, а если ассортиментный перечень большой – в прилагаемой к договору спецификации. То есть, в договоре есть конкретный перечень товаров, цены на эти товары и общая сумма сделки. Поставщик поставляет, а покупатель принимает и оплачивает. Провернули сделку и закрыли вопрос!
-
Сумма и цены в долгосрочном договоре поставки. Здесь невозможно указать конкретные цены и сумму договора. Ибо ни одна из сторон толком ещё не знает, какие товары и в каком количестве будут выкуплены или поставлены в течение года. Что же делать? Сейчас расскажу!
Итак, в долгосрочных договорах поставки не указываются конкретные цены и суммы, однако конкретно расписывается механизм их формирования.
Например, можно написать вот так:«Отпускные цены на поставляемую продукцию поставщик указывает в прайс-листе, действующем на момент отгрузки товара. Общая сумма договора складывается из сумм отгрузок продукции покупателю в период действия договора».
Как видите, в данной формулировке нет конкретных цифр, но чётко и понятно расписан механизм определения, как общей суммы договора поставки, так и цен на поставляемую продукцию.
Как составлять договор поставки
Основное положение договора, которое должно быть согласовано в договоре поставки, это его предмет, то есть подлежащий поставке товар. Конкретнее – его наименование, количество и отличительные признаки, которые помогут безошибочно и однозначно идентифицировать товар, что является критичным для разрешения спора.
Размытые формулировки могут послужить основанием для признания договора незаключенным, или как минимум существенно усложнить доказывание в суде. Кроме того, крайне желательно согласовать конкретный срок поставки, иначе суд может расценить договор в качестве договора купли-продажи, а не поставки, а в этом случае применяются другие нормы законодательства и другие меры ответственности.
Цена товара, валюта платежа
На что нужно обратить особое внимание в пункте, посвященном ценам и валютам?
Во-первых, надо обязательно уточнить, что именно включается в цену товара помимо собственно стоимости.
Возможно, вы удивитесь, но цена товара может включать в себя много всякой всячины. Например, стоимость доставки до склада грузополучателя или станции назначения. Или установку – если это оборудование. Цена может включать или не включать в себя стоимость упаковки, услуги по погрузке, страховку, стоимость оформления качественных и разрешительных документов и т. д., и т. п.
Если вы не хотите, чтобы у вас по факту получения товара «вдруг» всплыли какие-то дополнительные расходы, старайтесь включить в цену по максимуму все возможные затраты на его получение в необходимом вам оформлении и комплектации. Также желательно всегда указывать в пункте «Цена» процент и сумму НДС. Помню один восхитительный случай, когда компания, где я работала, установила определенный уровень цен на один закупаемый продукт. Один из новых поставщиков, уже подписав договор, вдруг сообщил нам как бы невзначай, что его компания работает по упрощенной системе налогообложения и не является плательщиком НДС. После чего ему незамедлительно было предложено пересмотреть цену, указанную в договоре, снизив ее на сумму не выплачиваемого им НДС. Поставщик был крайне удивлен и возмущен, совершенно непонятно почему.
Такие вопросы не возникают разве что в некоторых сетевых и западных компаниях, где все цены, которые фигурируют в переговорах, договорах и внутренних расчетах, изначально берутся без НДС.
Гарантии поставщика (сроки поставки, комплектность, условия оказания услуг по внеплановому ремонту, гарантийное обслуживание и т. д.)
На мой взгляд, гарантии поставщика можно вписать почти в любой пункт договора – «Обязанности сторон», «Гарантии поставщика», «Условия поставки товара», «Особые условия» и т. д.
Я никогда не могла понять привередливых юристов, которые придираются не только к каждой формулировке, но и к ее месту в договоре. По логике обычного человека важно не место в договоре, а суть гарантий (у юристов на этот счет особое мнение: известны случаи, когда некоторые положения договора оспаривались в суде из-за своего «неправильного» расположения в тексте!).
В любом случае поставщик должен подписаться под всеми взятыми на себя во время предварительных переговоров обязательствами, например под конкретными сроками поставки товара и оказания дополнительных услуг – вне зависимости от того, на какой странице они перечислены.
Мне очень понравилась формулировка, которую я увидела в одном договоре на поставку оборудования: «Поставщик обязуется осуществлять профилактическую проверку и гарантийное обслуживание оборудования, являющегося предметом договора, раз в квартал, а в случае необходимости – по первому требованию покупателя». Вот это «по первому требованию» должно быть не просто пустым обещанием поставщика, а записанным в договор обязательным условием.
Большинство организаций стремятся при заключении договора поставки согласовать спецификацию и оговорить правила игры, гарантирующие получение заказа. После подписания договора не обязательно, что поставщик сразу будет обеспечен работой, если об этом не написано конкретно. Поэтому, чтобы правильно заключить договор, необходимо четко описать планы по формированию заказа на текущий год. Спецификация, может отражать наименование товара, ассортимент, но также может включать предварительные объемы заказываемой продукции. В этом случае она требует ежегодного обновления, так планирование редко заходит дальше. Получая гарантированный заказ, поставщик имеет возможность подготовки своего производства, не боясь потерять заказ. Однако, помимо годовых планов, необходима корректировка заказа на каждый месяц. Для формализации данной работы, стороны прибегаю к соглашению оповещать друг друга о предстоящих объемах и сроках поставок. Покупатель в оговоренные сроки (например, не позднее 25-го числа предыдущего месяца) сообщать свою потребность. Поставщик обязуется подтверждать получение заказа в согласованный срок и гарантировать его исполнение. При правильном заключении договора поставки следует понимать, что после подписания впереди останется длительный период, связанный с постоянной работой, основанной на выполнении обязательств. Многие поставщики по прошествии нескольких месяцев с момента подписания, теряют интерес и начинают безответственно относиться к контрактным обязательствам. Такое положение недопустимо, и чтобы избежать этого, следует проговаривать все условия заранее. Договариваться надо, как говорится, на берегу. Соблюдение обязательств должно быть мотивировано штрафными санкциями за срывы отгрузок, возможностью снижения или даже потери заказа в случае неоднократных недоработок. Возможные штрафы не оскорбительны, они лишь поднимают важность вопроса. Это намного лучше, чем в стрессовой для себя ситуации, грозящей потерей огромных денег, при разговоре услышать от поставщика, мол я лучше пятьсот рублей оплачу по закону чем напрягаться ради тебя буду. Так что грозные штрафы и четко оговоренные потери в спорных моментах призваны не для реализации, а для устрашения. Чем серьезнее последствия, тем меньше вероятность их наступления.