Условия перевозки пассажиров и багажа

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Условия перевозки пассажиров и багажа». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Ручная кладь — это вещи, которые вы можете взять с собой в салон самолёта. Во время полёта ручную кладь кладут на багажную полку или под сиденье впереди стоящего кресла, чтобы она не мешала в случае эвакуации.

Сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы разрешается провозить в качестве ручной клади следующие вещи (для одного пассажира):

• рюкзак, весом не более 5 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
• букет цветов;
• верхнюю одежду;
• детское питание для ребенка на время полета;
• костюм в портпледе;
• устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску с габаритами не более 42×50×20см) при перевозке ребенка, которое можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения (в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы). В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребенка, может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности;
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съемные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55×40×20 см), используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне воздушного судна. Складное кресло-коляска провозится в салоне воздушного судна при наличии места для его безопасного размещения, в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы;
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, с габаритами по сумме трех измерений не более 115 см.

Музыкальные инструменты

Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.

В пассажирском салоне могут перевозиться музыкальные инструменты в качестве ручной клади в соответствии со специальными условиями.

При перевозке в пассажирском салоне музыкальных инструментов, габариты которых по сумме трех измерений превышают 135 см (кроме гитар), но не превышают габариты 135×50×30 см, применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле.

Музыкальные инструменты, размеры которых превышают установленные размеры багажа для перевозки в пассажирском кресле (а также, по желанию пассажира, инструменты с меньшими размерами) перевозятся по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа в багажном отсеке воздушного судна в кофрах, обеспечивающих сохранность инструмента при транспортировке.

Требуется предварительное согласование с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию.

Условия провоза отдельных категорий нестандартного багажа

Отдельные категории нестандартного багажа, включаемые в норму бесплатного провоза багажа

Расцениваются как одно место багажа, которое включается в установленную в норму бесплатного провоза багажа* по количеству мест, весу, но без учета габаритов (Требуется предварительное согласование перевозки негабаритного спортивного снаряжения):

• Комплект, состоящий из одного места багажа (чехла) с одной парой лыж (в том числе водных)/одним сноубордом и одной парой лыжных палок и/или одного места багажа с одной парой ботинок для лыж/сноуборда.
• Комплект, состоящий из одного места багажа (баула) с экипировкой для игры в хоккей и/или одного места багажа (чехла) с двумя клюшками.
• Один велосипед, подготовленный к транспортировке.
• Оборудование для гольфа, упакованное в один чехол.
• Комплект рыболовного снаряжения, состоящий из комплекта снастей, упакованных в один контейнер (чехол), и двух удочек, упакованных в один чехол.
• Упакованные как одно место багажа гимнастические обручи.
• Один комплект снаряжения для серфинга (или для кайтсерфинга/вейкбординга/ виндсерфинга) может включать в себя:
  • доску – не более 2 шт.;
  • комплект плавников для доски – не более 3 шт.;
  • крепление – 1 пара;
  • гидрокостюм – 1 шт.;
  • гидротапки/гидросапоги – всего не более 2 пар;
  • прочие аксессуары общим весом до 5 кг;
  • Дополнительно в комплект снаряжения для виндсерфинга входит парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта).
• Один комплект снаряжения для дайвинга может включать в себя:
  • компенсатор плавучести – 1 шт.;
  • гидрокостюм – 1 шт.;
  • шлем – 1 шт.;
  • перчатки – 1 пара;
  • боты или ласты – 1 пара;
  • манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой и другие аксессуары общим весом до 5 кг.

Какие вещи можно брать с собой в ручную кладь

Что разрешено провозить в ручной клади. На борт самолета можно взять телефон, фотоаппарат, документы, предметы гигиены, драгоценности и пр.

Жидкости в салон самолета проносить можно, но объем их не должен превышать 100 мл. К жидкостям относятся зубная паста, шампунь, флакон духов, варенье, мед, косметика (тональный или солнцезащитный крем). Чтобы их перевезти объем тюбика не должен превышать 100 мл, их должны упаковать в прозрачный закрывающийся пакет 20*20 см объемом не более 1 литра.

На борт можно пронести фен, электробритву, одну обычную зажигалку, а маникюрный набор – под запретом.

Чтобы провозить лекарства или диетическое питание может потребоваться заключение от врача и выписка из истории болезни. Многие авиакомпании допускают проносить еду на борт, но действующие правила стоит уточнит заранее.

Правила перевозки в салоне: что разрешено и запрещено

По международным стандартам, принятым АК С7, ручная кладь должна весить не больше десяти килограммов. Для вещей в салоне компания не применяет суммарного измерения габаритов. Правила предписывают размер не более 55×40×23 сантиметров, что соответствует пятидесятилитровому объему пластикового кофра, сумки. При международных перелетах весовые габариты ручной клади S7 (до 10 кг) не учитывают запечатанных пластиковых пакетов из Duty Free. Дополнительный вес напитков, товаров (до 3 кг) правила разрешают.

С собой разрешено везти:

• гели, духи, одеколоны (в стограммовых пузырьках);
• хрупкие предметы, деньги;
• деловые документы (контракты, договоры);
• электронику (планшеты, ноутбуки);
• детские напитки, питание (без ограничения объема);
• пятикилограммовый рюкзак суммарных габаритов 75 сантиметров (в дополнение к основному весу);
• лекарства (для регулярного употребления шприцев требуется предписание врача).

ЭТО ИНТЕРЕСНО! В самолет разрешено взять одну газовую зажигалку, электронные сигареты, но курение запрещено.

Перед вылетом на регистрационной стойке S7 багаж и сумка для салона проходят через калибратор или рамку-ограничитель, настроенную на разрешенный объем. АК S7 не запрещает брать с собой шоколад, фруктовые батончики, конфеты, сухофрукты.

На рейсах, выполняемых самолетами АК S7, в ручной клади требования безопасности запрещают провозить:

• оружие (включая пластиковые копии ножей, револьверов);
• бензин, газ (даже заправленную бензиновую зажигалку);
• острые предметы (в том числе — инструменты, маникюрные ножницы, перочинные ножи).

Досмотр вещей, которые пассажир планирует взять с собой в салон, не входит в обязательные процедуры при регистрации на внутренние рейсы. Но вас могут попросить предъявить содержимое рюкзака, запрещенные предметы придется выбросить или оставить провожающим.

Норма провоза багажа на самолетах S7

Нормы и правила провоза багажа на международных рейсах и внутри России одинаковые и продиктованы конструктивными особенностями самолетов, а также требованиями безопасности полетов.

Сколько чемоданов можно провезти без оплаты, зависит от выбранного вами тарифа. Ручная кладь во всех случаях провозится бесплатно.

Правила S7 касательно размещения багажа в самолете

Авиаперевозчик разработал специализированные внутренние правила, в соответствии с которыми некоторые вещи можно дополнительно пронести в салон самолета без удержания сервисного сбора. К ним принято относить:

• небольшие женские сумочки либо классический мужской рюкзак – при условии, что предельно допустимый вес всего 5 килограмм;
• верхнюю одежду – к примеру, пальто либо курточку, а также шарфы, шапки, зонты;
• букеты живых цветов – недостатком является невозможность положить в специализированный калибратор, из-за чего могут возникать определенные сложности во время прохождения контрольно-пропускного пункта;
• одежда для праздничных мероприятий. Крайне важно использовать специализированные упаковочные полиэтиленовые мешки – мять категорически запрещается, о чем указано в представленной авиакомпанией инструкции;
• различные товары, которые были приобретены в магазинах беспошлинной торговли в аэропортах. Они обладают специализированной упаковкой и герметичностью, что исключает вероятность проблем с таможенной службой. Главное, иметь при себе подтверждающую квитанцию об оплате;
• медицинские инструменты, которые предназначены для пассажиров с определенными физическими ограничениями. К примеру, инвалидные кресла, кислородный баллон и прочее;
• лекарственные препараты, без которых пассажир не может совершить безопасный перелет. Для этого требуется иметь при себе оформленный надлежащим образом рецепт от лечащего специалиста.

Если пассажиры путешествуют с несовершеннолетними детьми в возрасте до 11 лет, предусматривается возможность брать на борт воздушного судна детскую коляску. При необходимости ее можно использовать до трапа.

(a) Мы осуществляет перевозку только лиц, имеющих действительное Подтверждение бронирования («билет» для целей Конвенции), при условии, что это лицо указано в качестве пассажира в Подтверждении бронирования.

(b) Подтверждение бронирования предоставляется вам после его оплаты.

(c) Вы не имеете права на перелет авиарейсом, если предъявленное Подтверждение бронирования испорчено или повреждено, а также если оно было изменено кем-либо помимо нас или нашего уполномоченного агента. Для замены утерянного или поврежденного Подтверждения бронирования см. Статью 3.4.

(d) Для целей Конвенции и для других соответствующих целей Подтверждение бронирования служит пассажирским билетом и документом на перевозку.

(e) Вы не имеете права передавать Подтверждение бронирования другому лицу, и изменение имени в нем не допускается.

(f) Подтверждение бронирования является и всегда остается нашей собственностью, если оно оформлено нами или нашим уполномоченным агентом. Если Подтверждение бронирования (или билет) было оформлено другой авиакомпанией или от имени другой авиакомпании, оно (он) остается собственностью этой авиакомпании.

(a) В исключительных обстоятельствах на нас могут распространяться:

(i) сборы, взимаемые с нас третьими лицами, вид или сумма которых обычно не применяются к нашим операциям (например, дополнительные страховые премии или дополнительные затраты на обеспечение безопасности, вызванные незаконным вмешательством в операции гражданской авиации); или

(ii) значительное увеличение расходов, вызванное форс-мажорными обстоятельствами.

(b) В таких случаях:

(i) вы обязаны оплатить нам, в качестве доплаты за перевозку, все подобные расходы, отнесенные нами к вашей перевозке (даже если они введены после даты оформления вашего Подтверждения бронирования);

(ii) мы свяжемся с вами и предоставим подробную информацию о любых применимых доплатах в кратчайшие сроки;

(iii) если мы не сможем связаться с вами, мы сообщим вам о любых применимых доплатах при регистрации на рейс, и

(iv) если вы не захотите путешествовать из-за этой доплаты, вы можете отменить бронирование и получить ваучер на сумму отмененного Подтверждения бронирования. Возмещение средств в изначальной форме оплаты не производится, если это не предусмотрено действующим законодательством.

(c) Если какая-либо доплата в исключительных обстоятельствах будет отменена или уменьшена по всей или любой части вашей перевозки, вы сможете потребовать выдачи вам ваучера на сумму внесенной доплаты. Свяжитесь с нами или нашим уполномоченным агентом для получения подробной информации о том, как подать заявку на возврат средств в этом случае.

(a) Мы не можем гарантировать осуществления вашей перевозки на конкретном воздушном судне. Мы можем изменить воздушное судно, на котором будет осуществляться ваша перевозка, по техническим причинам, в целях безопасности и на иных основаниях.

(b) Нам может понадобиться временное пополнение нашего парка самолетами, эксплуатируемыми от нашего имени другой авиакомпанией. Если это произойдет с воздушным судном, на котором мы должны осуществлять вашу перевозку, мы сообщим вам оператора воздушного судна или постараемся проследить, чтобы наши уполномоченные агенты предоставили вам эту информацию. Мы также постараемся обеспечить вам тот же уровень обслуживания на борту, развлечений и норму багажа, которые были заявлены по вашему рейсу, но не можем гарантировать, что это всегда будет возможным.

Правила провоза ручной клади Смартавиа (Smartavia) — габариты багажа

В компании Смартавиа (Smartavia) багаж и ручная кладь может провозиться по нормам, утвержденным руководством авиакомпании. Персонал компании рекомендует проверить на соответствие установленным в Смартавиа (Smartavia) нормам ручной клади и багажа все свои сумки и чемоданы, чтобы не было необходимости платить за превышение веса или габаритов. Вся информация представлена на официальном сайте авиаперевозчика или же ее можно получить по телефонам контакт-центра.

В Смартавиа (Smartavia) правила провоза ручной клади и багажа зависят от тарифа обслуживания и выглядят следующим образом:

1. Лайт – ручная кладь весом до 5 кг и размерами до 40х30х20 см; багаж не предусмотрен.

2. Стандарт – ручная кладь весом до 5 кг и размерами до 40х30х20 см; багаж весом до 23 кг и размерами до 203 см по сумме трех измерений.

3. Базовый – ручная кладь весом до 10 кг и размерами до 55х40х20 см; багаж весом до 23 кг и размерами до 203 см по сумме трех измерений.

Дополнительно разрешается провозить личные вещи:

• товары из «Duty free», упакованные в пакет;

• дамская сумочка или мужской портфель;

• папка для бумаг;

• трость;

• зонт;

• букет цветов;

• верхняя одежда;

• печатные издания;

• детское питание, необходимое на время полета;

• мобильный телефон;

• фотокамера;

• видеокамера;

• ноутбук;

• костюм в портпледе;

• детская люлька;

• лекарственные средства, необходимые во время полета;

• костыли, складная коляска.

Музыкальные инструменты можно перевозить как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. При перевозке в салоне самолета применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле. Хрупкие предметы также могут провозиться в пассажирском кремле при условии оплаты дополнительного места. Надежность и сохранность имущества гарантируется персоналом компании. Каждый пассажир получает страховку безопасности перелета и может быть уверен, что весь багаж и ручная кладь будут сохранены в целости и сохранности.

Авиакомпания Смартавиа (Smartavia) не допускает к провозу следующие предметы и вещи:

• взрывчатые вещества или средства взрывания;

• легковоспламеняющиеся жидкости;

• воспламеняющиеся твердые вещества;

• окисляющие вещества и органические перекиси;

• радиоактивные материалы;

• все виды огнестрельного и электрического оружия.

Правила перевоза ручной клади у «Смартавиа»

• Сколько багажа и ручной клади я могу провезти с собой?
• Есть ли багаж у младенца?
• Сколько стоит провоз багажа сверх нормы, указанной в билете?
• Можно ли объединить багаж?
• Как провезти ноутбук/фотоаппарат/планшет?
• Можно ли помимо основной ручной клади взять с собой дамскую сумку/рюкзак/портфель?

• Можно ли везти в самолете бритву?
• Можно ли перевезти в ручной клади пинцет (щипчики) для бровей?
• Могу я взять в ручную кладь цветок в горшке?
• Можно ли перевезти в самолете спички или зажигалку?
• Как везти варенье в самолете: в ручной клади или в багаже? Сколько варенья можно взять с собой?
• Какие правила перевозки жидкостей в ручной клади?
• Можно ли перевезти в самолете ножницы?
• Можно ли перевозить аэрозоли в ручной клади?
• Как провозить лыжное снаряжение?
• Можно ли перевезти зонт в ручной клади?
• Как я могу провезти товары из Duty Free?
• Можно ли перевозить нож в ручной клади?
• Как провезти фрукты в самолете? В ручной клади или багаже?
• Рейс транзитный. Можно ли зарегистрировать багаж до конечного пункта?
• Можно ли брать в ручную кладь электронные сигареты?
• Можно ли перевезти в самолете ртутный градусник?
• Можно ли везти в самолете батарейки? В ручной клади или в багаже?
• Можно ли взять с собой в салон самолета питание/сок/воду для ребенка?
• Можно ли везти в ручной клади зарядное устройство для телефона или компьютера?
• Можно ли перевозить в самолете рыбу/мясо?
• Как перевозить музыкальные инструменты?
• Можно ли перевезти оружие?
• Как провозить сигареты?
• Как везти в самолете мелкую бытовую технику: фен, утюг, плойку?
• Как перевозить хрупкий багаж?
• Как провозить велосипед?
• Что запрещено перевозить в салоне самолета?
• Можно ли перевезти в самолёте консервы?
• Как провезти квадрокоптер: в багаже или в ручной клади?
• Могу ли я провезти в самолете самокат, гироскутер или скейтборд?
• Какие правила перевозки Power bank (внешний аккумулятор заряда)?
• Можно ли провозить лекарства в ручной клади?
• Мне нужно перевезти урну с прахом. Как это сделать?
• Можно ли провезти алкоголь в ручной клади?
• Можно ли перевозить шприцы в ручной клади?
• Как провезти детскую коляску?
• Как я могу провезти букет цветов/торт?
• Как провезти детский самокат/велосипед/ролики/скейтборд?
• Могу ли я взять с собой на борт люльку/автокресло для ребенка?
• Как провезти костюм в портпледе?

За что отвечает перевозчик?

Важно понимать, что всевозможные конвенциональные договоры носят обязательный характер наряду с установленными транспортными нормами внутри каждого государства, поскольку их задачей является единая защита интересов пользователей услугами компаний, занимающимися трансфером. Помимо этого, причиной императивности данных правил является сложности при эксплуатации транспорта, массовыми перевозками пассажиров и рисками, которые неизбежно появляются при применении ТС таким количеством людей.

Согласно приведенному выше документу, ответственность перед пассажирами и владельцами грузов за сохранность их вещей при осуществлении перевозки на воздушном судне несет перевозчик.

Кстати, перевозчиком считается физическое или юридическое лицо, подписавшее с авиапассажиром грузовладельцем денежный контракт на осуществление трансфера. Но с возмещением убытков в случае, например, порчи багажа или груза, все не так просто. В суде будут необходимы доказательства от пострадавшей стороны, указывающие на ответственность перевозившего багаж лица (договор перевозки), факт причиненного ущерба и его размер, а также нарушения контрагентом договоренностей, которое и повлекло к наступлению ситуации.

Всего существует три вида ответственности перевозчика. Главным из них считается компенсация (или ответ перед законом) за вред по причине:

• смерти;
• ранения
• телесных повреждений.

Следующим типом наступления обязательств является утеря/порча груза и багажа.

Последний вид нарушения договоренности – это существенная задержка при перелете. Статья 19 Варшавской конвенции определяет зону ответственности транспортировщика, если при воздушном трансфере произошло опоздание. Но при отмене рейса или отказе авиакомпании оказать услугу, данный документ не действителен, поэтому для регулировки ситуации применяется законодательство отдельной страны.

Денежный эквивалент компенсации, прописанный в ВК, предполагает следующий размер выплат за:

• 250 тысяч франков или 16600 специальных прав заимствования* за получение телесных повреждений;
• 17 СПЗ за один кг зарегистрированного багажа и товаров или 20 американских долларов для не подписавших конвенцию стран;
• 5 тысяч швейцарских франков или 332 СПЗ при порче или утере вещей из разряда ручной клади.

При перевозе стеклянной посуды, электроники и предметов декора многие пассажиры переживают за сохранность вещей, ведь чаще всего в аэропортах с чемоданами обращаются небрежно, кидают их в общую свалку.

В таких ситуациях путешественник может оформить багаж с пометкой «хрупкий». Для этого сообщите информацию при регистрации вещей, и чемодан не пустят по ленте. Его отнесут грузчики в багажное отделение.

Обратите внимание! Возможность оформления хрупкого багажа не гарантирует сохранность вещей пассажира.

Хрупкие вещи, соответствующие параметрам ручной клади, лучше взять в салон самолета. Главное, чтобы вещи не содержали в себе жидкость. От банок с вареньем и компотами придется отказаться, сдав их в багажное отделение.

Нормы в разных авиакомпаниях России

Каждый авиаперевозчик помимо основных правил устанавливает собственные ограничения по весу и габаритам багажа.

В России 5 основных перевозчиков выдвигают следующие условия:

При перелете на международных авиалиниях с другими перевозчиками необходимо заранее узнать о правилах перемещения сдаваемого багажа.

Похожие записи:

• Как написать исковое заявление в суд о возврате денежных средств
• Замена водительских прав в 2023 году
• Сделки с долевой собственностью